01Tổng Quan
78ok win hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng với bạn. Chúng tôi cam kết thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì lợi nhuận thương mại.
Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn trong cách 78ok win xử lý dữ liệu. Chúng tôi hoạt động theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được thừa nhận rộng rãi trên quốc tế, bao gồm nguyên tắc tối giản dữ liệu, giới hạn mục đích và tính chính xác của dữ liệu.
Khi bạn truy cập 78ok win, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
78ok win chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi xử lý:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
- Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), giấy tờ xác nhận địa chỉ nếu cần.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử, số tài khoản (không lưu mật khẩu hay mã OTP), lịch sử giao dịch nạp/rút.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn chat hỗ trợ, email gửi đến 78ok win, phản hồi và khiếu nại.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại/máy tính bảng).
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trận đấu đã xem, cược đã đặt, tính năng đã sử dụng.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết được mô tả trong Mục 6 bên dưới.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi vị trí GPS chính xác.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người dùng cung cấp khi đăng ký | ✅ Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | ✅ Bắt buộc |
| Ảnh giấy tờ tùy thân | Người dùng tải lên khi KYC | ✅ Bắt buộc khi rút tiền |
| Thông tin tài khoản thanh toán | Người dùng cung cấp khi giao dịch | ✅ Bắt buộc khi giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động | ⚙️ Tự động |
| Lịch sử cược | Thu thập tự động qua hoạt động | ⚙️ Tự động |
| Cookie phân tích | Trình duyệt người dùng | 🔧 Tùy chọn |
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78ok win chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp trải nghiệm cá cược và casino.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi, xác nhận thông tin cá nhân khớp với giấy tờ, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Bảo mật & Phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đa tài khoản, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, theo dõi lịch sử giao tiếp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu giao diện và tính năng.
- Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại 78ok win đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, quản lý cược).
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu KYC/AML, lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định, phối hợp điều tra khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Gửi email marketing, sử dụng cookie phân tích không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
78ok win không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau:
Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành 78ok win có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc của họ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng máy chủ. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 78ok win và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo mục đích được chỉ định.
Yêu cầu pháp lý
78ok win sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong những trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo qua email và chính sách bảo mật mới sẽ được công bố trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao diễn ra.
06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
78ok win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, tải trang đúng | Phiên / 30 ngày | ✅ Bắt buộc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ kèo ưa thích, cài đặt giao diện | 1 năm | ✅ Bắt buộc |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, cải thiện tính năng (ẩn danh) | 2 năm | 🔧 Tùy chọn |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận | 90 ngày | ✅ Bắt buộc |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên trang web 78ok win. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
07Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Nơi lưu trữ
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn do 78ok win quản lý. Một số dữ liệu có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp hạ tầng đám mây đặt tại nhiều khu vực địa lý khác nhau. Trong mọi trường hợp, dữ liệu đều được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML.
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm.
- Log hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Cookie phân tích (ẩn danh): Xóa sau 2 năm.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
78ok win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với AES-256.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
- Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
- Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 78ok win đang lưu giữ:
09Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
78ok win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan.
Trong quá trình đăng ký, 78ok win yêu cầu xác nhận tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) nhằm đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Nếu bạn biết trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay support@78okwin.app để báo cáo.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
78ok win có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ok win sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 78ok win xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@78okwin.app
- Live chat: Trực tiếp trên app hoặc website, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78ok win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.